Mehr Dialog mit den Bürgerinnen und Bürgern und eine Verbesserung des Kommunikationsmanagements von Bund, Ländern und Kommunen in Krisenzeiten fordern leitende Persönlichkeiten der öffentlichen Verwaltung in einer Studie, die von der Internationalen Forschungsgruppe Krisenkommunikation der Technischen Universität Ilmenau unter Leitung von Professor Martin Löffelholz im Rahmen des MIRKKOMM-Forschungsverbundes durchgeführt und vom Bundesministerium für Bildung und Forschung für drei Jahre gefördert wird.
Die Feldphase der ersten (qualitativen) Befragungsstudie zur Kommunikation von Behörden und Organisationen der Gesundheitssicherung während der COVID-19-Pandemie hat die Forschungsgruppe im Februar 2023 erfolgreich abgeschlossen und bereits erste Ergebnisse in den aktuellen Ausgaben der Zeitschriften „Stadt und Gemeinde“ des Deutschen Städte- und Gemeindebundes (kostenlos hier) und „Notfallvorsorge“ (hier abonnierbar) publiziert. Befragt wurden dafür in 55 Leitfadengesprächen 71 Vertreter/innen staatlicher Institutionen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene.
Parallel begann im März 2023 die Feldphase der zweiten (quantitativen) Teilstudie, in der die Verwaltungen und Gesundheitsämter der 294 Kreise, 107 kreisfreien Städte und etwa 375 Gesundheitsämter in Deutschland repräsentativ befragt werden. Ausgehend von den Erfahrungen während der Corona-Pandemie wird damit erstmals solide erfasst, wie die Kommunen in Deutschland sich auf künftige Großkrisen kommunikativ besser vorbereiten können. Verschiedene Institutionen unterstützen die Studie deshalb ideell, darunter der Deutsche Städte- und Gemeindebund und der Deutsche Landkreistag.
Ausführlich präsentiert werden die Ergebnisse der beiden Teilstudien auf den Jahrestagungen der Deutschen Gesellschaft für Publizistik und Kommunikationswissenschaft am 19. Mai 2023 in Bremen und der International Association of Media and Communication Research Mitte Juli 2023 in Lyon, Frankreich.
Kontakt
Kathrin Schleicher, M.A. (kathrin.schleicher@tu-ilmenau.de)
Johanna Radechovsky, M.A. (johanna.radechovsky@tu-ilmenau.de)
Publikationen
Löffelholz, M., Schleicher, K., Radechovsky, J. (2023). Vielstimmigkeit und Inkohärenz. Staatliche Krisenkommunikation in der Corona-Pandemie. Stadt und Gemeinde, 01/2023, S. 9-10 (https://www.dstgb.de/publikationen/dstgb-magazin/)
Löffelholz, M., Schleicher, K., Radechovsky, J. (2023). Mehr Dialog statt kommunikativem Missmanagement. Erste Befunde einer Analyse staatlicher Krisenkommunikation während der Corona-Pandemie. Notfallvorsorge, 54. Jg., 1/2023, S. 30-36.
